2026年9月12日時点 · 公募型プロポーザル · 直近の締切: 2026年11月24日（契約・履行期間）

江戸川区区民課窓口受付システム導入等業務委託に係る公募型プロポーザルの実施

「江戸川区区民課窓口受付システム導入等業務委託に係る公募型プロポーザルの実施」は東京都江戸川区が2026年5月19日に公告した公募型プロポーザルの案件です。所在地は東京都江戸川区。公告文中の主な期日は参加表明・参加申込の締切が2026年5月26日、提出締切が2026年5月27日（自動抽出。必ず原文で確認してください）。

官公需情報ポータルの API は公告ファイルの URL のみを提供し、掲載元ページの URL は含まれません。「行政の公式掲載ページ」は発注機関サイトを巡回して公告 PDF にリンクしているページを機械的に特定したもので、見つからない案件は公式サイト内検索で辿れます。

案件の基本情報

江戸川区区民課窓口受付システム導入等業務委託に係る公募型プロポーザルの実施の要点（公告資料からの抽出）

江戸川区区民課における利用者の待ち時間短縮や職員の業務効率化を実現するため、新たな窓口受付システムの構築及び導入を行う。あわせてシステムの安定稼働を維持するためのシステム運用保守やコールセンター運営等の業務委託を実施する。（AI要約。数値・期日は下の抽出表を参照）

予算・上限額: 1,240万8,000円（税込上限額（導入等業務委託2,200,000円、保守委託10,208,000円の） 原文「下記金額が上限額となりますので、上限額を超えた場合は失格とします。」

業務内容

• 窓口受付システムの構築及び導入 原文「① 窓口受付システムの構築及び導入」
• WEB関係機能を含む構築及び保守 原文「② WEB 関係機能を含む構築及び保守」
• ハードウェアの選定 原文「③ ハードウェアの選定（機器リースは長期継続の別契約とする）」
• システム運用保守 原文「⑥ システム運用保守（保守委託は単年度の別契約とする）」
• コールセンターの設置および運営 原文「区からの問い合わせに対応するためのコールセンターを設置し､運営すること。」
• 障害発生時の即時対応・原因調査 原文「障害が発生した場合、受託者は、即時、遠隔等で原因調査及び障害対応を行い」
• 操作マニュアル提供および職員研修 原文「本番稼働前に実機を使用して、区職員（委託事業者含む）各機器の操作説明を十分に行うこと。」

参加資格・要件

• 一般競争入札の参加資格を満たすこと 原文「一般競争入札の参加者の資格）の規定に該当していないこと。」
• 区の指名参加登録及び指名停止なし 原文「区の指名参加登録業者であり、参加の時点で区の指名停止処分を受けていないこと。」
• 再生手続等の不開始 原文「提案書類提出期間において、会社更生法（平成 14 年法律第 154 号）に基づく再生手続開始の申立て」
• 直近1年間の税金未納なし 原文「直近１年間の法人税、法人事業税、消費税及び地方消費税滞納していないこと。」
• 都内または近県への事業所設置 原文「都内または近県（千葉県､神奈川県､埼玉県）に本社または事務所を置いていること。」
• 類似業務の実績保有 原文「本契約と類似の業務実績を持った事業者であること。」
• ISMS認証またはPマークの取得 原文「ISMS 認証又は一般財団法人日本情報経済社会推進協会が認定するプライバシーマークの使用許可を取得」

スケジュール

評価基準・配点

成果物

• 操作手順マニュアル 原文「各機器の基本操作、設定変更方法など操作手順を記載したマニュアルを提供し」
• 業務完了報告書（写真添付） 原文「作業状況を確認できる写真を添付のうえ、業務完了報告書を提出すること。」
• 障害対応報告書及び業務完了届 原文「障害対応を行って復旧させた後、区に対して報告書及び業務完了届を提出すること。」
• 責任者選任届及び従事者名簿 原文「区に対し責任者選任届（別紙１）及び従事者名簿（別紙２）を提出すること。」

各項目は公告資料（PDF）から AI が抽出し、「原文」の引用が資料本文に実在することを機械的に照合したものだけを掲載しています（照合できなかった項目は非表示）。金額・期日・要件は必ず原文で確認してください。抽出日 2026年9月11日。

公式ページに掲載されている資料（11件）

東京都江戸川区の公式掲載ページ（https://www.city.edogawa.tokyo.jp/e031/shigotosangyo/propos…）にあるファイルへのリンクを自動収集したものです。仕様書・実施要領・評価基準・様式など、官公需情報ポータルには載っていない資料が含まれます。差し替え・追加は公式ページで確認してください。

江戸川区区民課窓口受付システム導入等業務委託に係る公募型プロポーザルの実施のスケジュール（公告文中の期日）

期日は公告文のテキストから機械的に抽出したものです。曜日・時刻・必着/消印の条件は必ず原文で確認してください。

公告文の冒頭（抜粋）

出典: 官公需情報ポータルサイト（中小企業庁）経由で取得した東京都江戸川区の公告文。全文は原文を参照。

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