2026年9月12日時点 · 公募型プロポーザル · 直近の締切: 2026年11月1日（契約・履行期間）

「世田谷区お問い合わせセンター（せたがやコール）業務委託」に係る公募型プロポーザルの実施について

「「世田谷区お問い合わせセンター（せたがやコール）業務委託」に係る公募型プロポーザルの実施について」は東京都世田谷区が2026年6月26日に公告した公募型プロポーザルの案件です。所在地は東京都世田谷区。公告文中の主な期日は参加表明・参加申込の締切が2026年7月6日、提案書・企画書の提出締切が2026年7月14日（自動抽出。必ず原文で確認してください）。

官公需情報ポータルの API は公告ファイルの URL のみを提供し、掲載元ページの URL は含まれません。「行政の公式掲載ページ」は発注機関サイトを巡回して公告 PDF にリンクしているページを機械的に特定したもので、見つからない案件は公式サイト内検索で辿れます。

案件の基本情報

「世田谷区お問い合わせセンター（せたがやコール）業務委託」に係る公募型…の要点（公告資料からの抽出）

区民からの問い合わせ対応や各種手続き等の申し込み受付を行うお問い合わせセンターの運営およびシステム構築を委託する案件である。専門的な知識やノウハウを活用し、区民サービスの向上と業務運営の効率化を図ることを目的としている。（AI要約。数値・期日は下の抽出表を参照）

予算・上限額: 20億4,177万円（税込） 原文「契約履行期間 合計 ２，０４１，７７３，０００円（税込）」

業務内容

• 問い合わせセンター構築業務 原文「業務実施に必要な設備・システムの構築」
• 問い合わせセンター運営業務 原文「区民等からの問い合わせ等に関する応答、案内、情報提供、申し込み受付等、お問い合わせセンターの運営」

参加資格・要件

• 競争入札参加資格者名簿への登録 原文「世田谷区の競争入札参加資格者名簿に登録されていること。」
• 地方自治法施行令等の該当なし 原文「地方自治法施行令（昭和２２年政令第１６号）第１６７条の４第１項」
• 指名停止措置を受けていないこと 原文「世田谷区から入札参加禁止又は指名停止の措置を受けている期間中でないこと。」
• 地方税の滞納がないこと 原文「都道府県民税・市町村民税に滞納がないこと。」
• 選定委員会委員の関連団体でないこと 原文「世田谷区お問い合わせセンター業務委託事業者選定委員会の委員が主宰、役員、顧問及び所属をしている団体でないこと。」
• 常設お問い合わせセンターの受託実績 原文「常設お問い合わせセンター業務を受託した実績がある者。」
• 情報セキュリティ認証の取得 原文「ＩＳＯ２７００Ｘまたはプライバシーマークの認証を取得していること。」

スケジュール

評価基準・配点

成果物

• プロジェクト管理関連資料 原文「① プロジェクト管理関連 一式（プロジェクト管理資料等）」
• 基本設計書等 原文「② 設計関連 一式（基本設計書等）」
• 構成機器一覧、設定シート等 原文「③ 構築関連 一式（構成機器一覧、設定シート等）」
• 試験項目表、試験成績表等 原文「④ テスト関連 一式（試験項目表、試験成績表等）」
• 構築作業実施計画書 原文「「構築作業実施計画書」を作成し、契約締結後１５日以内に電子データにて提出すること。」

各項目は公告資料（PDF）から AI が抽出し、「原文」の引用が資料本文に実在することを機械的に照合したものだけを掲載しています（照合できなかった項目は非表示）。金額・期日・要件は必ず原文で確認してください。抽出日 2026年9月11日。

「世田谷区お問い合わせセンター（せたがやコール）業務委託」に係る公募型プロポー…のスケジュール（公告文中の期日）

期日は公告文のテキストから機械的に抽出したものです。曜日・時刻・必着/消印の条件は必ず原文で確認してください。

公告文の冒頭（抜粋）

出典: 官公需情報ポータルサイト（中小企業庁）経由で取得した東京都世田谷区の公告文。全文は原文を参照。

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